นโยบายความเป็นส่วนตัว KTVC ปกป้องข้อมูลสมาชิกไทยอย่างโปร่งใส

KTVC ในฐานะแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ที่ให้บริการสมาชิกชาวไทย ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกแต่ละคนคือสิ่งที่มีคุณค่าและต้องได้รับการปกป้องอย่างจริงจัง นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายอย่างละเอียดว่า KTVC จัดการข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกอย่างไรตลอดช่วงเวลาที่สมาชิกใช้งานแพลตฟอร์ม

นโยบายนี้ใช้บังคับกับการใช้งานเว็บไซต์ KTVC แอปพลิเคชันมือถือ และบริการดิจิทัลอื่น ๆ ทั้งหมดที่ KTVC ดำเนินการ โดยมีผลบังคับใช้กับสมาชิกทุกคนไม่ว่าจะลงทะเบียนผ่านช่องทางใดก็ตาม

KTVC เก็บรวบรวมข้อมูลเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการที่ดีที่สุดแก่สมาชิก โดยแบ่งประเภทข้อมูลออกเป็น 3 กลุ่มหลัก ดังนี้

นอกจากนี้ KTVC อาจเก็บข้อมูลเพิ่มเติมในกรณีที่จำเป็นต้องตรวจสอบตัวตน (KYC) เพื่อป้องกันการฟอกเงินและปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ซึ่งอาจรวมถึงสำเนาบัตรประชาชนหรือเอกสารยืนยันที่อยู่

KTVC ใช้ข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและโปร่งใสดังต่อไปนี้เท่านั้น

• เพื่อยืนยันตัวตนสมาชิกและป้องกันการสร้างบัญชีซ้ำซ้อนหรือบัญชีปลอม
• เพื่อดำเนินการธุรกรรมฝาก-ถอนเงินผ่านช่องทาง PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT ได้อย่างถูกต้องและรวดเร็ว
• เพื่อส่งการแจ้งเตือน โปรโมชัน และข้อมูลสิทธิประโยชน์ที่เกี่ยวข้องกับการเป็นสมาชิก KTVC
• เพื่อปรับปรุงคุณภาพบริการและประสบการณ์การใช้งานแพลตฟอร์มให้ตรงกับความต้องการของสมาชิกแต่ละคน
• เพื่อตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่ผิดปกติ การฉ้อโกง หรือการละเมิดข้อกำหนดการใช้งาน
• เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและระเบียบข้อบังคับที่เกี่ยวข้องในประเทศไทย
• เพื่อสนับสนุนการให้บริการลูกค้าและการแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น

KTVC ให้ความสำคัญสูงสุดกับการรักษาความลับของข้อมูลสมาชิก โดยจะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกให้กับบุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอม ยกเว้นในกรณีต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการที่เชื่อถือได้: KTVC อาจแบ่งปันข้อมูลที่จำเป็นกับผู้ให้บริการที่ร่วมงานด้วย เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน ผู้ให้บริการเกม และบริษัทเทคโนโลยีที่ช่วยดำเนินงาน โดยผู้ให้บริการเหล่านี้มีข้อผูกพันทางกฎหมายในการรักษาความลับของข้อมูล
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานรัฐบาล ศาล หรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายที่มีอำนาจตามกฎหมายไทย KTVC มีหน้าที่ต้องเปิดเผยข้อมูลตามที่ได้รับคำสั่ง
• การป้องกันการฉ้อโกง: ในกรณีที่ตรวจพบกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับการฟอกเงินหรือการฉ้อโกง KTVC มีสิทธิ์รายงานต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้องตามที่กฎหมายกำหนด
• การโอนกิจการ: หาก KTVC มีการควบรวมกิจการหรือโอนกิจการ ข้อมูลของสมาชิกอาจถูกโอนไปพร้อมกัน แต่สมาชิกจะได้รับการแจ้งเตือนล่วงหน้าและมีสิทธิ์ลบบัญชีก่อนการโอน

ในทุกกรณีที่มีการเปิดเผยข้อมูล KTVC จะดำเนินการเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นและขั้นต่ำที่สุดเท่านั้น ตามหลักการ Data Minimization

KTVC ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของสมาชิกบนแพลตฟอร์ม คุกกี้เหล่านี้ช่วยให้ KTVC จดจำการตั้งค่าของสมาชิก รักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ และวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงบริการ

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): ใช้เพื่อการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษาสถานะล็อกอิน ความปลอดภัยของเซสชัน ไม่สามารถปิดใช้งานได้
• คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วย KTVC เข้าใจว่าสมาชิกใช้งานแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน
• คุกกี้เพื่อการปรับแต่ง (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าและความชอบของสมาชิกแต่ละคน เช่น ภาษา การแสดงผล

สมาชิกสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของตนเอง อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม KTVC ได้

KTVC ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูลเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย หรือการถูกทำลาย มาตรการที่ KTVC ใช้ ได้แก่

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วยโปรโตคอล SSL/TLS 256-bit สำหรับการส่งข้อมูลทุกรายการ
• การจัดเก็บรหัสผ่านด้วยการแฮชแบบ Bcrypt ที่ไม่สามารถถอดรหัสกลับได้
• ระบบไฟร์วอลล์และการตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
• การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA) สำหรับการเข้าถึงระบบที่สำคัญ
• การตรวจสอบความปลอดภัยโดยผู้เชี่ยวชาญภายนอกอย่างสม่ำเสมอ
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลของพนักงาน KTVC ตามหลักการ Least Privilege

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) พ.ศ. 2562 สมาชิก KTVC ทุกคนมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้

สมาชิกสามารถใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้โดยติดต่อ KTVC ผ่านอีเมล support@ktvc.ws KTVC จะดำเนินการภายใน 30 วันนับจากวันที่รับคำขอ

KTVC เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด ดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกและข้อมูลส่วนตัว: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่ และอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บไว้ 7 ปีตามกฎหมายบัญชีและภาษีของประเทศไทย
• ข้อมูลการติดต่อกับทีมซัพพอร์ต: เก็บไว้ 2 ปีเพื่อการอ้างอิงและปรับปรุงบริการ
• บันทึกการเข้าใช้งานและ Log ระบบ: เก็บไว้ 1 ปีเพื่อความปลอดภัยและการตรวจสอบ

เมื่อครบกำหนดระยะเวลา KTVC จะลบหรือทำลายข้อมูลอย่างปลอดภัยตามมาตรฐานที่กำหนด โดยไม่สามารถกู้คืนได้

เพื่อให้บริการที่ครบถ้วนและมีคุณภาพ KTVC ทำงานร่วมกับผู้ให้บริการภายนอกที่ผ่านการคัดเลือกอย่างเข้มงวด ผู้ให้บริการเหล่านี้ได้รับข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการให้บริการของตนเท่านั้น และต้องปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวที่เข้มงวดเทียบเท่า KTVC

• ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน: ธนาคารและผู้ให้บริการชำระเงินที่ต้องรับข้อมูลบัญชีเพื่อดำเนินธุรกรรม
• ผู้ให้บริการเกมและซอฟต์แวร์: ผู้พัฒนาเกมที่ต้องรับข้อมูล Session เพื่อการให้บริการเกมออนไลน์
• ผู้ให้บริการคลาวด์และโฮสติ้ง: ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานที่จัดเก็บข้อมูลในศูนย์ข้อมูลที่ปลอดภัย

KTVC ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวทางปฏิบัติทางธุรกิจ โดยมีขั้นตอนการแจ้งดังนี้

• การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ: KTVC จะแจ้งสมาชิกผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ล่วงหน้าอย่างน้อย 14 วันก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้
• การเปลี่ยนแปลงเล็กน้อย: แจ้งผ่านการประกาศบนแพลตฟอร์มหรืออัปเดตวันที่แก้ไขล่าสุดบนหน้านี้

การที่สมาชิกยังคงใช้งานแพลตฟอร์ม KTVC ต่อหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ ถือว่าสมาชิกยอมรับนโยบายที่ปรับปรุงใหม่แล้ว

หากสมาชิกมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่เกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของ KTVC สามารถติดต่อได้ที่

• อีเมล: support@ktvc.ws
• ช่องทาง: ทีมซัพพอร์ต KTVC พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์
• ระยะเวลาตอบกลับ: ภายใน 3 วันทำการสำหรับคำถามทั่วไป และ 30 วันสำหรับการใช้สิทธิ์ตาม PDPA